Un client familier …

Avec plus de 300 collaborateurs dans le Grand-Est et en Ile-de-France, Hans et
associés est un groupe indépendant d’expertise comptable, partenaire privilégié
de plus de 8000 entreprises. De la TPE à la société cotée en bourse, il
intervient dans tous les secteurs d’activité en France et à l’international.

Année particulière, vœux particuliers

 

En cette année un peu particulière, nous avons souhaité changer de format pour un message plus impactant à l’image de cette année 2020 riche en émotions.

Même en cette période de forte sollicitation par les clients et les demandes de nouveaux clients, les experts-comptables Hans et associés ont répondu présent plus que jamais, et souhaitaient le souligner grâce à des vœux originaux.

Hans et associés voulaient plus que jamais prouver à leurs clients qu’ils étaient là pour eux, nous avons donc orienté la communication autour de l’accroche : « À vos côtés dans les moments qui comptent ».

Un message qui se dévoile aux côtés du portrait « animé » des experts-comptables du groupe, chacun illustré sur la carte, rappelant ainsi les valeurs de ce cabinet qui sont combativité, humanité et proximité.

La carte était aussi accompagnée d’un cadeau : un essuie lunette en microfibre, toujours plus près de ces collaborateurs pour y voir plus clair 😉

Au menu pour 2021 : du homard.

(Ou du moins, une histoire de homard…)  

Saviez-vous que ce charmant invertébré continue de grandir toute sa vie ?

Seul hic : sa carapace, elle, ne grandit pas. Et là, on vous laisse imaginer le drame : trop à l’étroit dans sa coquille, il étouffe littéralement. Pour survivre, il lui faut prendre une décision radicale : se débarrasser de sa carapace et se retrouver nu comme un ver pendant quelque temps. Devenu vulnérable, il se tapit alors sous un rocher le temps que son armure repousse plus confortable et surtout plus résistante qu’avant.

Si on vous raconte des histoires de crustacés, ce n’est pas parce qu’on a regardé trop de documentaires animaliers à Noël.

Dans chaque petit homard qui parcourt l’océan, nous voyons une belle philosophie pour chaque entrepreneur : comme lui, vous n’allez pas « attendre que ça passe » quand les choses se corsent. Une fois au pied du mur, la meilleure façon de rebondir est de sortir de sa zone de confort pour s’exposer à des défis plus grands.

Voilà ce que l’on vous souhaite cette année : osez sortir de votre carapace pour sortir du tunnel. Pour faire le premier pas ou trouver la bonne direction, Wooz’up sera à vos côtés.

Il y a aussi eu du positif en 2020.

En 2020, la vie nous a donné une belle leçon. En 2021, mettons en pratique ce que l’expérience nous aura appris ! Numéro un : être reconnaissant pour les belles choses. Chez Wooz’up, on en a vécu un paquet cette année, grâce à nos supers clients-homards toujours prompts à se remettre en question à la vitesse de la lumière, et avec le sourire.

Découvrez ci-dessous les trophées de la communication attribués à ceux qui ont su sortir de leur carapace pour mieux grandir et nous faire vibrer !

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SOUTENIR FINANCIÈREMENT LES ENTREPRISES ET LES COLLECTIVITÉS DANS LA MISE EN PLACE DE SOLUTIONS NUMÉRIQUES

Un chèque numérique de 500 €

Un chèque numérique de 500 € sera proposé à tous les commerces fermés administrativement et aux professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, afin de financer l’acquisition de solutions numériques de vente à distance.

Cette aide financière sera accordée sur présentation de factures à l’agence de services et de paiement, dans la limite de 500 €. Elle pourra être versée dès janvier 2021 et est prévue pour bénéficier à 120 000 entreprises fermées.

Votre site internet avec Wooz’up 

Pour répondre à ce besoin de digitalisation, nous avons mis en place une offre spécialement dédiée aux commerçants : l’offre ” Web Pour Tous “.

C’est-à-dire l’élaboration d’un site web de A à Z à partir de 199€ par mois sur 36 mois. Pour plus de tranquillité le pack “Web Pour Tous” comprend (en plus de la création du site) un contrat de maintenance, un hébergement dédié, un nom de domaine propre et une animation mensuelle. Une offre « clés en main » vous assurant une présence digitale tout en augmentant votre chiffre d’affaire.

 

 

SAISON 2

Ce reconfinement a l’effet d’un coup de poing en pleine poire : on ne l’a pas vu venir et on en reste tous sonnés. Ce n’est plus le moment de se résigner : face à la crise sanitaire, il est temps de se digitaliser au plus vite. Wooz’up a les solutions pour vous permettre de rebondir rapidement.

Ne lâchez rien. Nous restons à vos côtés

 

Nos solutions

– Créer un site click and collect – 

Continuez à vendre en ligne : c’est le nerf de la guerre. Il est possible de mettre rapidement en place une plateforme click and collect, pour mieux basculer sur un site e-commerce à long terme.

– Fiche Google My Business –

Mettez à jour vos informations sur Google (photos, vente à emporter, horaires…) pour optimiser votre référencement.

– Publicité sur les réseaux –

Faites-vous connaître auprès de nouveaux clients en seulement quelques clics grâce aux publicités Facebook et Instagram.

– Masques en tissu –

C’est l’accessoire mode du moment et il se personnalise à l’infini.

Relisons nos classiques 

 

Ne rien faire peut vous coûter beaucoup. Pourtant, de nombreuses solutions existent pour s’adapter rapidement. 
Et comme c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleures soupes, on vous propose de relire cet article toujours tristement d’actualité et qui s’intitule : comment vendre en temps de crise ? 

 

Don’t ask me, ask Google. Entre avis clients, informations sur votre entreprise et mesure de votre audience, votre communication Web peut être boostée avec un outil devenu incontournable. Découvrez les conseils aiguisés de notre pôle référencement pour optimiser au mieux votre fiche Google My Business (GMB).

Un premier pas vers une stratégie de référencement

La fiche GMB est un élément primordial et incontournable pour votre communication et le marketing de votre entreprise. Véritable outil pour être mis en avant dans les résultats Google, chaque professionnel a tout intérêt à l’exploiter. Grâce à une fiche personnalisée, vous rassemblez tous les renseignements essentiels sur votre établissement, vous interagissez avec vos clients/futurs clients, vous êtes facilement localisé sur Google et Google Maps.

Être présent ne veut pas forcément dire être visible !

« Ah oui Google My Business, je connais mais bon … je n’ai pas de temps de m’en occuper », « Ma fiche Google My Business est déjà bien remplie, je ne vois pas ce qu’on peut ajouter…». Rassurez-vous, nous sommes avec vous pour vous conseiller et vous aider dans l’optimisation de votre fiche GMB.

Premièrement et sauf cas très particuliers, cette fiche est accessible à toutes les entreprises et sera par la suite votre véritable carte d’identité sur Google. Elle doit être optimisée pour le référencement pour que votre entreprise apparaisse dans les premiers résultats lorsqu’un internaute cherchera votre entreprise, vos services/produits sur le moteur de recherche.

Deuxièmement, ce même internaute va avoir sous les yeux, les informations importantes de votre entreprise : votre localisation, vos horaires d’ouverture, le lien vers votre site Web, les images ainsi que votre note et les avis clients.

Toutes ces informations ne sont pas à prendre à la légère : en quelques secondes, elles peuvent faire la différence par rapport à vos concurrents.

 

Sans plus attendre, voici notre top 5 des raisons pour lesquelles il est important d’optimiser sa fiche GMB :

  1. L’optimisation de votre fiche, vous permettra d’améliorer votre référencement et augmentera votre visibilité dans les résultats Google et Google Maps
  2. Contrôlez et diffusez les bonnes informations (coordonnées, horaires d’ouverture, numéro de téléphone…) ce qui donnera une image professionnelle à votre entreprise. Le contrôle de ces informations permet également d’éviter que Google mette à jour votre fiche avec des informations erronées suite à la proposition de modification du contenu par des internautes ou concurrents mal intentionnés
  3. Ajoutez des photos de qualité, représentatives de votre activité et attrayantes pour vos potentiels clients : montrez-vous sous votre meilleur jour 😊
  4. Interagissez avec les internautes en répondant aux avis (même négatifs … oui oui) afin de montrer que votre entreprise est impliquée dans une relation client saine et durable, cela aura une influence certaine sur des décisions d’achat par exemple
  5. Profitez-en pour partager vos actualités ainsi que les offres et les promotions du moment. La fiche GMB n’a pas vocation à rester statique, faites-en un outil de communication à part entière !

 

Enfin, en raison de la période exceptionnelle que nous traversons actuellement, vos informations doivent d’autant plus être à jour pour que les internautes soient au courant de votre activité (si vous faites de la vente à emporter, du click & collect, vos horaires d’ouverture, etc …).

Toujours plus haut dans les résultats Google

Notre équipe de choc propose d’aller plus loin pour exploiter au mieux Google My Business. Nous aidons nos clients à faire la différence avec une étude de mots-clés spécifiquement dédiée à leur domaine d’activité, afin de déceler les requêtes les plus stratégiques sur lesquels faire ressortir la fiche sur Google. Nous leur concevons également un tableau de bord personnalisé pour les aider à mettre en place les actions utiles au développement de leur business.

Un rapport personnalisé des performances GMB

La Wooz’Touch : les clients que nous accompagnons déjà en référencement local, bénéficient directement d’un tout nouveau rapport qui relève les performances de leur fiche GMB (création originale et unique de notre pôle référencement). Le rapport centralise de façon claire les statistiques de la fiche GMB :

  • Le nombre d’appels téléphoniques passés depuis votre fiche
  • Le nombre de demandes d’itinéraire  
  • Le nombre de visites générées vers votre site web

En plus de toutes ces informations, le rapport regroupe également tous les avis et les notes laissés sur leur fiche GMB. Ce qui permet de voir en un coup d’œil le niveau de satisfaction de leurs clients et si certains commentaires sont restés sans réponse (et donc à traiter rapidement).

 

Toutes ces explications vous ont donné des idées ? Vous souhaitez être accompagné au mieux dans l’optimisation de votre fiche et appuyer le référencement naturel de votre site ?

Contactez-nous et faites la différence : happy@wooz-up.com

 

Depuis peu, Mylène Debord fondatrice d’Hello’Working à Strasbourg, a pris la décision de louer ses locaux à une entreprise bienveillante afin de pouvoir donner vie à de nouveaux projets de son côté ! 

Aujourd’hui nous sommes très heureux de vous informer que cette entreprise est tout simplement Wooz’up ! Youhouuuu

En plus d’être tous très motivés à l’idée de louer cet espace magique au coeur de Strasbourg, nous avons également décidé de maintenir l’activité de coworking ! Alors autant vous dire que c’est THE cherry on the cake 🍰 !

 À cette occasion, Hello’Working nous a posé quelques questions pour mieux nous connaître. Et voici le résultat de cet interview improvisée ! 

• Pouvez-vous présenter votre agence de communication ?

Wooz’up, c’est une agence de communication basée à Mulhouse et à Strasbourg qui accompagne les entreprises dans leur stratégie de demain. Notre marque de fabrique, c’est une approche humaine à la limite du monde des bisounours tellement on met d’énergie et d’amour dans nos projets. Par contre, niveau expertise, on ne rigole pas : l’équipe Wooz’up, c’est une multitude de talents en webmarketing, communication, web, référencement, UX design et graphisme. Cela nous permet donc de proposer des prestations globales et 100% ajustables aux besoins de nos clients. C’est ce côté « sur-mesure » qu’on aime tant insuffler. Il nous permet de nous challenger en permanence ! C’est notre secret pour rester frais et créatifs tout en restant proches de nos clients.

• Quelles étaient vos motivations pour déménager Wooz’up chez Hello’Working ?

On va être honnêtes, certains membres de l’équipe voulaient se rapprocher au maximum de l’Académie de la Bière ! Blague à part, on avait surtout envie d’être au centre-ville de Strasbourg. Dire qu’on a eu le coup de cœur pour Hello’Working… Le mot est faible. Baigner dans un espace d’émulation où il se passe des choses et où les idées fusent, c’est le rêve. Et quand les clients viennent dans les locaux, ils sont tout de suite happés par l’âme magique de ce lieu. L’expérience Wooz’up peut commencer dès le pas de la porte ! D’ailleurs, on vous invite vraiment à venir nous rendre visite. On sera ravis de partager avec vous toute la magie qui se dégage de ce lieu. Bref : nous avons des gâteaux et du café, venez quand vous voulez !

• Comment visualisez-vous la vie de l’espace pour cette nouvelle rentrée avec les coworkers ?

On est très curieux à l’idée d’avoir du monde autour de nous. On est (très) souvent amenés à discuter entre nous et à réfléchir ensemble sur nos projets. On espère que tout ce petit monde saura entrer en communion dans une bulle créativeHello’Working, c’est comme un cercle vertueux de co-création-construction-réflexion-apprentissage (cette phrase sponsorisée par Jean-Claude Van Damme). On y entre pour ressortir grandi, aussi bien sur le plan humain que professionnel. On pense vraiment pouvoir s’enrichir mutuellement entre agence et Hello’Workers. Tous ensemble, on peut se tirer vers le haut, créer de belles choses, de belles histoires. Tout seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin !

• À votre avis, quel membre de votre équipe passera le plus de temps dans la Hello’Relax ?

Sans vouloir faire de la dénonciation, c’est très clairement David, notre chef de projet référencement. Il a du mal à gagner à Street Fighter : il doit encore peaufiner sa technique. David, on croit en toi.

Vous êtes un co-worker en recherche d’un espace unique et avoir la possibilité d’être en contact avec d’autres professionnels ? 

Rejoignez-nous : https://helloworking.fr/allez-viens/

5 bonnes raisons d’optimiser son site web !

1. Réduire son taux de rebond…

Le saviez-vous ? 80% des internautes contournent les sites n’étant pas sécurisés ou s’ils estiment que le site ne leur inspire pas confiance visuellement, ça fait un sacré taux de rebond ! Le taux de rebond correspond au nombre de personnes qui sont arrivées sur votre site web et l’ont quitté juste après sans avoir consulté aucune autre page. Avoir un site sécurisé, design et facile permet de réduire ce taux de rebond car les internautes auront confiance en votre site.

2. Faire marcher l’économie locale…

Wooz’up, c’est votre agence de communication à Mulhouse et Strasbourg. Les Wooz’Jedi ramèneront votre site du bon côté de la force. Choisir Wooz’up pour l’optimisation de son site internet, c’est participer à l’économie locale !

3. Se démarquer de la concurrence…

Attirez les internautes sur votre site ! Si votre site web est sécurisé, ergonomique et moderne, les internautes préfèreront surfer sur votre site plutôt que sur celui de vos concurrents.

4. Entretenir son image de marque…

Votre site web est la vitrine de votre entreprise sur internet. Il doit être design, facile d’utilisation mais il doit avant tout inspirer confiance et permettre de voir rapidement vos produits. Être présent sur internet ne suffit pas : votre site doit évoluer au gré des changements de la toile pour montrer une image de marque qui veut toujours progresser.

5. Ne pas se faire pirater…

Google encourage l’adoption du HTTPS : il prend en compte ce signal positif dans son algorithme de référencement. Cela s’inscrit dans son ambition de faire du web un lieu plus sûr, et est obligatoire pour vendre des produits sur la plateforme Google Shopping ! Vous risquez de perdre vos données en cas de cyberattaque. Avec un site sécurisé, vos données sont encryptées et donc inutilisables par tout individu malveillant. Une marque de confiance pour vos utilisateurs, à ne pas négliger.

Wooz'up fête ses 5 ans !

Le 28 mai, c’est l’anniversaire de Wooz’up. Les années passent à vitesse grand V : 5 ans déjà ! 

  • 5 ans passés ensemble comme les 5 doigts de la main 
  • 5 ans de pure passion et de travail acharné pour vous proposer le meilleur  
  • 5 ans de moments inoubliables et de fous rires  

Aujourd’hui, toute l’équipe Wooz’up vous dit un grand merci.  À ceux qui sont là depuis le début de l’aventure, à ceux qui sont arrivés en cours de route ou ceux qui ont traversé un petit bout de chemin avec nous : merci d’être là ! C’est grâce à vous que nous grandissons tous les jours.  

5 ans, c’est peu et beaucoup à la fois. Les années ont passé façon montagne russe : des sensations fortes, des sourires, et l’impression que tout est passé trop vite. On embarque pour un nouveau tour ? 

Pour l’occasion, vous vous doutez bien qu’on vous a concocté une petite expérience surprise à notre sauce. On vous avait dit que quelque chose se préparait. Et on ne vous a pas menti. 

Alors, maintenant qu’on a fait monter la mayonnaise, voilà ce que nous vous avons préparé : une journée de rêve avec toute la Wooz’team ! Comme vous nous connaissez bien, vous savez déjà que les sensations fortes et la bonne humeur seront au rendez-vous. Une expérience unique et pleine de fun pour vous en mettre plein les yeux.  

Pour remporter cette expérience mystère, c’est très simple… Vous êtes-vous déjà demandé si vous connaissez vraiment Wooz’up ? Pour en avoir le cœur net, on vous a préparé un petit quizz très simple (et hyper fun) : il vous suffit d’y répondre pour tenter votre chance et être tiré au sort ! 5 heureux gagnants seront désignés parmi les bonnes réponses. 

Du coup, on espère que vous avez été attentifs et que vous avez pris quelques notes depuis le temps que l’on se connaît !  

La crise du COVID 19 fait l’effet d’un tremblement de terre pour les commerçants : un chiffre d’affaire fortement impacté, une fermeture imposée…pas de doute, l’heure est grave. Comment poursuivre son activité à l’heure du confinement, de la distanciation sociale et des gestes barrières partis pour durer ? Autant de questions qui se pressent sur toutes les bouches.

Pour continuer à vendre envers et contre tout, il existe cependant des astuces rapides et faciles à mettre en place : elles ont déjà porté leurs fruits pour de nombreuses entreprises en seulement quelques jours. Au-delà de la solution sparadrap visant à améliorer l’ordinaire avec les moyens du bord, c’est toute une manière de consommer qui se trouve profondément altérée à long terme : la crise actuelle modifie les comportements d’achats au point qu’il devient nécessaire de préparer l’après. Le e-commerce connaît plus que jamais son heure de gloire : un triomphe, et une vague qu’il faudra prendre savamment pour ne pas se retrouver noyé. On vous explique comment s’y prendre.

VENDRE = COMMUNIQUER

Vos clients doivent tout d’abord être informés de l’état de votre activité, et accéder facilement à votre portefeuille de produits en vente. En ces temps difficiles, un client pris par la main en vaut deux.

Deux réflexes s’imposent de prime abord. Assurez-vous de :

  • Mettre votre site internet à jour : votre catalogue produit doit être facilement consultable, pour permettre à vos clients de faire leur choix et passer commande par téléphone.
  • Utilisez tous vos réseaux sociaux pour présenter vos produits disponibles. Ici, Facebook et Instagram seront à privilégier pour poster vos cartes, catalogues, photos de produits. Misez sur la sponsorisation pour faire connaître vos services au plus grand nombre. C’est le moment de tirer votre carte du jeu : avec le confinement, l’utilisation des réseaux sociaux augmente de 61% !

Le mot d’ordre : montrez vos produits, parlez de votre nouveau fonctionnement, montrez que ça bouge !

D’autres outils sont à votre portée pour communiquer avec vos clients (existants ou potentiels) :

  • Envoyez des emailings d’information ou des SMS à votre base de données clients pour les informer de vos nouveaux services.
  • Mettez à jour votre fiche Google My Business en indiquant vos nouveaux horaires, votre numéro de téléphone, votre site internet…
  • Misez sur les médias locaux : demandez à votre mairie locale de relayer vos informations, contactez vos médias locaux (radios, presse) pour faire parler de vous.
  • Partagez vos différents posts sur les groupes Facebook publics. La communication, c’est aussi à celui qui criera le plus fort.

Et le contact client dans tout ça ?

Votre boutique est ouverte, les gestes barrières sont adoptés. C’est le moment d’adopter des services complémentaires, qu’on voit déjà perdurer au-delà de la crise.

  • La livraison à domicile : elle connaît un succès exponentiel. Proposez le paiement par virement ou par téléphone, et livrez vos clients chez eux. On parie que certains y prendront goût… Voilà un axe de développement à surveiller de près pour votre commerce.
  • Les envois par transporteurs : on me dit dans l’oreillette qu’en avril, la Poste a battu son record d’envoi de colis de Noël 2019.
  • Le drive / le retrait en magasin : pour les produits de première nécessité, proposez la commande par téléphone, par Facebook ou par email selon la solution qui vous convient le mieux. Cette méthode permet de limiter le contact avec votre personnel de vente : la sécurité avant tout. Autre point fort : le processus d’achat devient bête comme chou et plus rapide pour vos clients, de quoi gagner des points et fidéliser plus facilement !

MON COMMERCE EST FERMÉ, JE FAIS QUOI MAINTENANT ?

De nombreux entrepreneurs sont au pied du mur : cafés, bars, restaurants et commerces resteront fermés pour un temps incertain. Activez votre communication pour prendre la situation à revers ! Comment faire ? Proposez des bons d’achats utilisables dès votre réouverture et valables au moins 1 an ! Cela vous assurera un premier soutien financier.

Pour ce faire, des plateformes gratuites comme Sauvons nos commerces donnent le change. On vous encourage à y faire un tour !

Parlez de vos bons d’achats sur votre site, sur votre page Facebook et mettez à profit toutes les astuces listées plus haut. C’est le moment de faire parler de vous !

SE PRÉPARER POUR LA SUITE

Le client livré chez lui, dans tout le confort de son chez-soi et ce en quelques clics… c’est le pari gagnant et ô combien diabolisé d’entreprises comme Über, Amazon et tous les géants du secteur. Que celui qui n’a jamais utilisé leurs services jette la première pierre : le consommateur de 2020 veut tout, tout de suite. Ne nous leurrons pas : nous sommes devenus de sacrées feignasses dès qu’il s’agit de faire des achats…

Paradoxalement, le consommateur se rue sur les produits locaux et promeut le soutien à ses petits commerces : la brèche pour réinventer le commerce est toute trouvée. Là, aussi, ce tressaillement accompagné d’une prise de conscience est une opportunité unique à saisir à tout prix. C’est le moment de penser long-terme : pourquoi ne pas ouvrir un site e-commerce « quand tout ça se sera calmé » ? Comment faire davantage connaître, voire développer mes services ?

Notre conseil : allez dans le sens du vent et passez au site e-commerce avec option click and collect ! Vos clients vous diront merci. Chez Wooz’up, on met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux et coller au plus près de vos besoins

On se tient au courant pour la suite ?

On vous attend par email pour discuter de vos projets.

En attendant, prenez soin de vous !

Pâques 2020 : Quoi d’n’oeuf docteur ? 

noeuf

WOOZ’LETTER SPÉCIALE PÂQUES : QUOI D’N’OEUF DOCTEUR ? 

Ce long weekend de Pâques sera l’occasion de vous ressourcer malgré la période pour le moins spéciale. Chez Wooz’up, nous ne sommes ni sous-mariniers ni astronautes reconvertis : niveau conseils pour mieux vivre son confinement, nous sommes donc assez limités. Mais on a essayé pour vous !
Connaissez-vous les 6 meilleurs médecins ? Ils vont vous aider à tenir le choc 😀 
(Spoiler : Michel Cymes, Dr. Carter, Dr. Mamour et Dr. House ne sont pas dans cette liste.) 

Alimentation

Bien manger c’est le début du bonheur ! (On fermera les yeux sur le chocolat de Pâques, qu’on vous conseille de commander ici ou ici).

Sport

« Oui mais c’est pas facile quand on est confiné ! »
Tut tut ! Chez Hans & associés, même les comptables font du sport avec les moyens du bord. Chez Ninjastorm, on s’est mis au parkour indoor

Eau

C’est d’ailleurs ce que répondent toutes les stars quand on leur demande leur secret de beauté : « Je bois beaucoup d’eau. » Vous aussi, soyez une star : hydratez-vous.

Soleil

Même si vous devez vous contenter d’un bain de soleil à la fenêtre du salon, faites-le ! Et si vous avez un jardin, vous êtes un sacré veinard, sachez-le.

Air

Encore un conseil à adapter en temps de confinement, mais nécessaire pour se rafraîchir les idées. On aère ses neurones et sa maison, tous les jours !

Repos

Le meilleur pour la fin : dormir, dormir, et encore dorm… Zzzzzzz